Год биометрии в России — итоги.

Год назад в России заработала система сбора биометрических данных для получения виз в страны Шенгенского соглашения. Результатами внедрения системы крайне довольны в Европе – а российские туроператоры и туристы все еще привыкают.

Самая частая проблема, с которой на протяжении всего года сталкиваются и туристы, и операторы, помогающие им в оформлении виз, это необходимость повторной сдачи биометрии, хотя по регламенту VIS (Визовой информационной системы), личные данные россиян, хотя бы раз сдавших «пальчики» для получения визы в любую из стран Шенгена, должны храниться в базе в течение 5 лет. Но на деле, как говорят участники рынка, это правило нередко не работает.

По информации участников рынка, особенно часто такая ситуация возникает при оформлении виз в Италию, Францию и Бельгию. «Итальянский визовый центр вызывает всех клиентов, которые проходили процедуру биометрии в визовых центрах других стран, на повторную сдачу «пальчиков», — сообщили в одной из компаний, активно продающей данное направление.

По отзывам туроператоров, с точки зрения организации рабочего процесса и взаимодействия с туроператорским сообществом лучше всего построена работа визовых центров Чехии, Италии, Испании и Франции. Среди тех дипмиссий, которые заслужили более низкие оценки – визовые центры Германии, Австрии, Эстонии и Литвы.

Практически все эксперты отметили прекрасную организацию работы визового центра Греции, который после определенных проблем на старте сезона стал одним из лидеров по скорости выдачи виз.

По данным визового оператора VFS Global, который в рамках проекта «Мобильная биометрия» оказывает соответствующие услуги, за год посредством этого сервиса было оформлено 16 тыс. 436 заявлений. Чаще всего россияне обращались за мобильной биометрией при оформлении виз в Испанию (34%), Грецию (34%) и Чехию (22%). Кроме того, были заявки и на получение виз в Австрию, Эстонию, Словению, Литву, Данию, Исландию, Мальту, Финляндию и Португалию.

За год посредством сервиса «Мобильная биометрия» было оформлено 16 тыс. 436 заявлений Около 24% тех, кто заказывает мобильную биометрию — частные клиенты; 44% — корпоративные клиенты; 32% — туроператоры. Больше всего такой сервис востребован у жителей Москвы и Санкт-Петербурга (18%), а также Центрального федерального округа России (22%). В меньшей степени – у туристов Приволжского округа (14%), Южного округа (13%), Уральского региона (11%). Реже всего к мобильной биометрии прибегают жители Северо-Запада и Северного Кавказа (7%), Сибирского региона (5%) и Дальнего Востока (3%). Что изменилось в работе туроператоров.